E-REPUTATION - Audit et Optimisation de votre présence en ligne
L’E-réputation ou la réputation numérique est l’opinion commune qu’on porte sur votre entreprise. Elle correspond à l’identité de la marque, et à la perception de la marque par les internautes. Statum, expert de la communication digitale, vous aide à bâtir et à améliorer votre e-réputation.
Pourquoi veiller sur votre e-réputation ?
Les internautes sont enclins à se tourner vers des sites plus connus, plus fiables. Elle est aussi garante de l’image de votre entreprise. En ayant une e-réputation solide, vous donnez l’image d’un site ou d’une entreprise forte et solide, tandis qu’une e-réputation ternie vous donne une image de site ou d’entreprise en déclin, peu digne de confiance. Cela ne peut pas être sans effet sur vos ventes ou votre notoriété.
Toutefois, avec l’évolution perpétuelle des systèmes d’information et de ses utilisateurs, ces derniers participent pleinement à l’établissement de votre e-réputation. Tout cela se passe à travers les forums, les avis sur les plateformes de vente ainsi que par les réseaux sociaux. C’est pour cela qu’il est important de garder un œil sur ce qui s’écrit sur votre site ou votre marque.
Un client satisfait en parle à 2 ; Un client insatisfait en parle à 10. Alors, nous entendons bien plus souvent les clients mécontents, ainsi il est difficile de s’en sortir sans l’aide d’un professionnel. Un expert de l’e-réputation peut vous aider à passer outre cette mauvaise passe ,donner autant de part de voix aux avocats de votre marque qu’à ses détracteurs et redorer l’image de votre entreprise.
Que faisons-nous pour la gestion de votre e-réputation ?
Chez Statum, la gestion de votre e-réputation passe par de nombreuses étapes.
Audit e-réputation
Qu’il soit préventif ou curatif, un audit de votre e-réputation est une étape incontournable dans la gestion de celle-ci. Cette étape nous permet de connaître avant tout le positionnement de votre site par rapport à vos concurrents. De par cet audit, nous pouvons analyser tout ce qui se dit sur votre site ou votre entreprise sur les réseaux sociaux ou les forums. Cela nous permet de déterminer votre relation avec les personnes que vous ciblez.
Nous ne nous limitons pas à l’étude de votre stratégie e-réputation actuelle, nous nous intéressons également à celle de vos concurrents. Cela nous permet d’étudier leurs fonctionnements et comparer avec les vôtres. Une fois toutes les informations en main, notre équipe est à même de vous préconiser une stratégie e-réputation adéquate et efficace.
Optimisation de votre présence en ligne
Pour marquer votre présence en ligne, il vous faut du contenu, et pas n’importe lequel. Notre équipe éditoriale produit régulièrement des contenus (lien page SEO Sémantique production de contenu) pour vos blogs, vos pages ou sur vos comptes sur les réseaux sociaux. Nous misons sur des contenus exclusifs, pertinents et qualitatifs et de qualité qui vont donner une image positive de votre site ou de votre marque.
Nous produisons des contenus qui anticipent les problèmes généralement rencontrés par les internautes. Conscients de l’importance des critiques, nous prenons le soin d’y répondre avec tact et de proposer des solutions aux internautes. Cela vous permettra de tisser des liens avec votre communauté. En effet, cela donnera l’image d’une entreprise soucieuse de l’expérience de ses clients.
En professionnel du marketing d’influence, nous travaillons avec un large réseau d’influenceurs (youtubeurs, instagrameurs et blogueurs). Ceux-ci peuvent vous aider à promouvoir l’image de votre marque auprès d’une communauté bien définie.
Comment agissons-nous en cas de crise ?
Il n’est pas rare qu’un client ou un utilisateur mécontent publie des avis négatifs sur votre site/entreprise/produit/service. En fonction des plateformes sur lesquelles ces avis sont publiés, leurs conséquences peuvent être dramatiques pour votre e-réputation. Nous procédons donc étape par étape pour gérer la crise.
- Audit : cette première étape nous permet d’identifier la source du problème et de comprendre la situation. Elle nous permet également de connaître la portée de cette image négative.
- Déréférencement : nous mettons en œuvre différentes techniques pour reléguer les informations négatives sur vous en deuxième page des pages de résultats sur les moteurs de recherches. En même temps, nous poussons les commentaires positifs en première page pour que les internautes puissent vous voir sous votre meilleur jour au premier abord. Cette étape peut prendre entre 6 et 24 mois en fonction de l’ancrage des liens.
- Nous supprimons ensuite tous les contenus ainsi que les liens négatifs des résultats des moteurs de recherche.
Pourquoi confier à Statum la gestion de votre e-réputation ?
Statum est une agence digitale constituée d’experts SEO pour qui les algorithmes Google n’ont plus aucun secret. Cela nous permet de gérer au mieux votre e-réputation. En choisissant Statum, vous travaillez avec une équipe qui se tient à votre écoute. Nous répondrons à vos questions ainsi que vos craintes. Nous travaillons ensemble pour redorer le blason de votre marque ou tout simplement pour vous faire une place parmi vos concurrents, voire les surpasser.
Statum, c’est aussi une agence complète qui met à votre service des experts en différents domaines (référencement, rédaction, audit…). Cela fait de nous une agence qui peut vous accompagner de A à Z dans votre projet, de la création de votre site à son référencement. Nous vous offrons une stratégie tout en un. Pour faciliter la communication, vous n’aurez qu’un seul interlocuteur pendant toute la durée du projet.
En tant que professionnels, nous savons que la confidentialité est de mise, notamment en cas de crise. Pour travailler ensemble, vous serez amené à partager des informations avec nous. Notre équipe est toutefois composée de professionnels consciencieux qui mettront toujours un point d’honneur à respecter votre charte.
Nous ne contentons pas de proposer des services standards à nos clients. Conscients que chaque cas est unique, nous nous étudions chacun des dossiers de nos clients afin de leur proposer des prestations sur mesure, adaptées à leurs budgets. Expérimentés, nous utilisons des outils performants pour pouvoir être plus précis dans nos analyses et vous proposer des solutions taillées sur mesure.
Nos cas clients
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